Movistar perdió 53 mil clientes y Claro sumó 70 mil en el segundo trimestre
- Viernes 7 de agosto de 2026
- 11:10 hrs
El reporte de portabilidad numérica de la Subtel reveló que más de 753 mil números cambiaron de compañía entre abril y junio. La industria registró un leve descenso interanual del 2%, mientras las empresas reordenan sus posiciones.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) presentó los indicadores de portabilidad numérica del segundo trimestre de 2026, revelando que más de 753 mil números móviles y fijos cambiaron de compañía en Chile entre abril y junio. El informe da cuenta de los movimientos entre usuarios de las telefónicas, en un periodo donde Claro lideró las ganancias y Movistar registró la mayor salida de clientes.
Del total de traspasos contabilizados en el reporte, un 98,5% correspondió a telefonía móvil y un 1,5% a telefonía fija. En comparación con el mismo periodo de 2025, se produjo una caída de 2% en los cambios de empresa, aunque la autoridad confirmó que la tendencia general se mantiene al alza.
La valoración de la autoridad
"La portabilidad numérica sigue siendo una herramienta ampliamente utilizada por los usuarios de telecomunicaciones, ya que fomenta la competencia en el mercado y les entrega la libertad de elegir y cambiar de compañía cuando estiman que otra alternativa se ajusta mejor a sus necesidades", destacó la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido.
Resultados por compañía
En el desglose por operadoras, Claro se posicionó como la empresa con mayores ingresos netos, seguida por Mundo y WOM. En el extremo opuesto, Movistar registró la mayor salida de usuarios en medio de su proceso de cambio de controlador, seguida por Entel.
En total, Claro tuvo una variación positiva de 70.106 nuevos clientes. Mundo sumó 5.998 abonados y WOM alcanzó los 1.602.
En contraste, Entel anotó la partida de 23.704 clientes y Movistar perdió 53.438 usuarios. Con variaciones menores en el segmento medio figuran las compañías OPS, GTD Móvil, VTR, Virgin y Simple.
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