Investigan a Directora de Servicio por saltarse lista de espera de 900 personas para una endoscopía

Una grave denuncia por vulneración a la probidad administrativa sacude al sistema de salud pública. La Contraloría Regional de Valparaíso resolvió iniciar un sumario administrativo contra Andrea Quiero, directora del Servicio de Salud Viña del Mar–Quillota–Petorca (SSVQP), tras detectar presuntas irregularidades en la obtención de una atención médica privilegiada en el Hospital de Quilpué.

Una atención "fuera de sistema"

Según el informe del organismo fiscalizador, el hecho ocurrió el pasado 23 de octubre de 2025. La autoridad se sometió a una endoscopía en la Unidad de Consultorio Adosado de Especialidades (CAE) del mencionado recinto, en pleno horario laboral.

La investigación de Contraloría reveló que la asignación de la hora médica no quedó registrada en los sistemas formales del hospital. En su lugar, la atención se habría gestionado mediante una llamada telefónica directa entre la directora y el centro asistencial, eludiendo todos los protocolos de ingreso regular.

914 pacientes en espera y registros inexistentes

El dato más crítico que arroja el informe es la postergación de los usuarios comunes. Al momento de la atención de Quiero, el Hospital de Quilpué contaba con 914 pacientes en lista de espera para el mismo procedimiento; algunos de ellos aguardan por el examen desde el año 2018.

A pesar de que desde el hospital intentaron justificar la atención alegando una "condición clínica de rapidez", la Contraloría descartó que el caso fuera una urgencia.

• Sin respaldo: No existen antecedentes médicos en el sistema que validen una priorización por gravedad.

• Unidad cerrada: El día del examen, el hospital no estaba realizando endoscopías de forma regular, ya que el profesional a cargo se encontraba con licencia médica. Sin embargo, el médico Eduardo Núñez atendió a la directora de forma excepcional.

Posible falta a la probidad

El organismo de control concluyó que estos hechos no se ajustan a la normativa vigente sobre listas de espera ni a los criterios de equidad del sistema público de salud. Advirtió, además, un posible uso indebido de la posición funcionaria para obtener un beneficio personal, lo que constituye una falta grave a la probidad administrativa.

"Los hechos no se ajustan a la normativa vigente sobre listas de espera ni a los criterios de priorización del sistema público de salud", sentenció el informe de Contraloría.

Actualmente, tanto el Hospital de Quilpué como el Servicio de Salud respectivo mantienen sumarios administrativos abiertos para determinar las responsabilidades de los funcionarios involucrados y esclarecer las sanciones que arriesga la máxima autoridad del servicio.