Alerta Sernac por licuadoras Sammic: ¿Qué modelos están afectados y qué hacer?

El Sernac emitió una alerta de seguridad por licuadoras eléctricas portátiles de la marca Sammic, debido a una falla en el sistema de aislamiento que podría generar riesgo de descarga eléctrica para quienes utilizan estos equipos.

La alerta considera 196 unidades comercializadas en Chile entre enero de 2019 y mayo de 2026. De ellas, 32 permanecerían en stock, 24 estarían en tránsito y 140 se encontrarían actualmente en manos de usuarios profesionales.

La empresa inició una campaña de reparación para determinadas unidades de las familias XM-20 y XM-30.

¿Qué licuadoras Sammic están afectadas?

Los modelos incluidos en la alerta de seguridad son:

XM-20.

MB-20.

B-20.

MM-20V.

XM-30.

MB-30.

B-30.

MM-30.

MM-30V.

Por esta razón, se recomienda revisar el modelo y número de identificación de la máquina antes de continuar utilizándola.

Sammic habilitó un sistema para comprobar si una unidad específica forma parte de la campaña. Para realizar la revisión se debe utilizar el número de activación que aparece en la placa de características del equipo o en la documentación de garantía.

¿Cuál es la falla que podría provocar una descarga eléctrica?

El problema está relacionado con el sistema de doble aislamiento eléctrico de las licuadoras.

Según los antecedentes de la alerta, una pieza externa de aluminio que puede ser manipulada por el usuario podría entrar en contacto con el soporte del motor, también fabricado en aluminio, si se produce una falla en la primera capa de aislamiento.

En ese escenario, una eventual falla interna podría llegar hasta una pieza accesible para el usuario y provocar una posible descarga eléctrica.

¿Qué deben hacer quienes tienen una licuadora afectada?

Si una unidad se encuentra dentro de las máquinas incluidas en la campaña, la recomendación es dejar de utilizarla inmediatamente.

El equipo no debe volver a ponerse en funcionamiento hasta que se complete la intervención correspondiente.

Los usuarios que tengan una licuadora afectada deben:

Verificar si el equipo está incluido en la campaña de reparación.

Dejar de utilizarlo inmediatamente si está afectado.

Contactar al distribuidor correspondiente.

Seguir las instrucciones entregadas por Sammic para coordinar la reparación.

No volver a utilizar la máquina hasta completar la intervención.

¿La reparación de las licuadoras Sammic tiene costo?

No. La intervención será coordinada por Sammic o su red de distribución autorizada y no tendrá costo para los consumidores afectados.

La reparación contempla el reemplazo de la pieza de conexión rápida por un componente mejorado, con el objetivo de reforzar el aislamiento eléctrico y solucionar el problema de seguridad identificado.

Por ello, Sernac recomienda a quienes tengan uno de los modelos señalados revisar cuanto antes si su unidad está incluida en la alerta y seguir las instrucciones de reparación antes de volver a utilizarla.